Občan dostane odpoveď hneď.
Aj o 22:00. Aj v nedeľu.
/kolega pozná VZN, tlačivá, úradné hodiny a postupy vášho úradu — a odpovie občanom presne podľa nich. Vaši úradníci získajú čas na agendu, ktorá skutočne potrebuje človeka.
Tie isté otázky. Každý deň. Od stoviek občanov.
Úradníci zdvíhajú telefón dookola
Kedy sú úradné hodiny. Aké tlačivo potrebujem. Kedy chodí smetiar. Úradníčka odpovie rovnako 40× denne — a na skutočné podania jej už neostane čas.
Občan volá, keď je zatvorené
Pracujúci občan má čas večer a cez víkend. Vtedy úrad nepracuje. Web je neprehľadný. Výsledok — občan je nespokojný, vy to neviete.
VZN a smernice číta len právnik
Platné VZN, rokovací poriadok, daňové úľavy — všetko je na webe, ale v jazyku, ktorému obyčajný občan nerozumie. Preto volajú na úrad.
Čo občania reálne zažijú
Namiesto volania na úrad alebo hľadania v PDF — jedna otázka na webe mesta. Odpoveď presne podľa platných VZN a smerníc.
ChatGPT pozná zákon.
/kolega pozná váš úrad.
Obyčajné AI povie niečo všeobecné. Ale vaše platné VZN, vaše úradné hodiny, vašich referentov — nepozná.
Bežné AI (ChatGPT, obecný chatbot)
- Odpovedá všeobecne z internetu — často zastaraný zákon
- Nepozná vaše VZN, úľavy ani konkrétnych referentov
- Nevie, či ste mesto, obec, alebo mestská časť
- Občan nedostane odpoveď — dostane hmlu
- Vaši IT pracovníci by to museli spravovať sami
/kolega pre samosprávu
- Odpovedá presne podľa VZN a smerníc vášho úradu
- Pozná úradné hodiny, oddelenia a zodpovedných referentov
- Rozumie rozdielu medzi obcou, mestom a mestskou časťou
- Nikdy nevymýšľa — cituje platný dokument
- Obsah spravuje UNITE, vy len schvaľujete
6 oblastí, ktoré vyriešime ako prvé
Nemusíte rozbehnúť všetko naraz. Vyberieme 2–3 agendy, kde chodí najviac otázok, a postupne pridávame ďalšie.
Mestský/obecný úrad pre občanov
Úradné hodiny, tlačivá, kontakty, kam a kedy. Občan dostane odpoveď bez volania.
Stavebný úrad
Stavebné povolenia, ohlásenia, lehoty, poplatky — krok za krokom podľa vášho postupu.
Sociálny úrad a príspevky
Príspevky mesta, nároky, doklady, kam podať. Presne podľa vášho VZN.
Dane a poplatky
Daň z nehnuteľnosti, pes, odpady — sadzby, úľavy, termíny, tlačivá.
Odpadové hospodárstvo
Harmonogram zberu, triedenie, veľkoobjemový odpad, zberný dvor. Aktuálne pre vašu ulicu.
Tlačové správy a komunikácia
Úradníci napíšu tlačovú správu alebo oznam v jednotnom štýle mesta — za pár minút.
Občania vidia, že mesto ide s dobou. Úradníci majú čas na skutočnú agendu. A vy vidíte reálne otázky, ktoré ľudí trápia — každý týždeň v prehľade.Bonus pre vedenie: mesačný report — najčastejšie otázky občanov, čo chýba na webe, kde sa ľudia strácajú v procesoch.
Hľadáme prvé slovenské mestá a obce
Sme na začiatku pilotného programu pre samosprávy. Prvé 3 mestá a obce majú špeciálnu pilotnú cenu a priamu podporu tímu UNITE.
Referencie zatiaľ z firemného prostredia — pre samosprávy radi pripravíme ukážku priamo na vašich VZN a tlačivách. Uvidíte reálne odpovede, nie marketing.
Všetko technické robí UNITE. Vy iba schvaľujete.
Nemusíte nič inštalovať, nič programovať, ani sa učiť novú aplikáciu. Od prvého hovoru k bežiacemu /kolegovi do 3 týždňov.
Úvodný hovor
20 minút. Pozrieme sa na váš úrad a odporučíme 2–3 agendy, kde začať.
Spracovanie VZN za vás
UNITE naimportuje vaše platné VZN, smernice a tlačivá. Vy nekódujete.
Školenie úradníkov
Jedna hodina online. Ukážeme, ako sa /kolegu pýtať a ako pridať novú smernicu.
Konzultant každý mesiac
UNITE pridáva nové odpovede podľa reálnych otázok občanov a zmien vo VZN.
Transparentná cena. Bez skrytých položiek.
Toto je reálna cena za prvý rok pre mesto alebo obec s 10–20 úradníkmi. Nižšie rozpísaná po položkách.
Menšie obce (do 3 úradníkov): Starter plán od 300 €/mesiac. Mestá a krajské mestá: Enterprise s vlastnou doménou a viacerými oddeleniami. Pilotná cena pre prvé 3 samosprávy — radi o nej povieme na hovore.
Verejný obsah je verejný. Interný ostáva interný.
Dáta v EU
Všetko beží vo Frankfurte. Nikdy neopustí Európsku úniu. GDPR zmluva v cene. Vhodné pre verejný sektor.
Interné vs. verejné
Občania vidia len verejné VZN a tlačivá. Interné smernice úradu vidia len prihlásení úradníci. Oddelené prísne.
Bez halucinácií
/kolega odpovedá iba z vašich dokumentov. Ak nevie, povie „neviem" — a nasmeruje na referenta. Nikdy si nevymýšľa.
Čo sa primátori najčastejšie pýtajú
Ako ide /kolega cez zákon o verejnom obstarávaní?
Pre samosprávy pripravujeme zmluvu vhodnú pre verejný sektor. Cena 700 €/mesiac je pod limitom pre zákazku malého rozsahu — vo väčšine prípadov netreba verejnú súťaž. Radi pomôžeme s formuláciou zmluvy, ktorú schváli váš hlavný kontrolór.
Čo ak /kolega zle odpovie občanovi?
/kolega odpovedá iba z vašich schválených dokumentov — VZN, smerníc, tlačív. Nevymýšľa si. Pri každej odpovedi vidíte zdroj (z ktorého VZN citoval). Ak občan spochybní odpoveď, máte v audite presný podklad.
Ako sú chránené osobné údaje občanov?
Verejná časť /kolegu (pre občanov) nezbiera osobné údaje — nepotrebuje ich na odpoveď. Ak občan požiada o konkrétne podanie, /kolega ho nasmeruje na štandardný kanál (mail, osobne, elektronická schránka). Interné dáta úradu zostávajú len v úrade, dáta v EU (Frankfurt).
Čo s jazykmi a menšinami?
/kolega odpovedá v slovenčine, v Business+ plánoch aj v maďarčine, nemčine, rómskom jazyku alebo ukrajinčine. Užitočné pre samosprávy s národnostnou menšinou alebo s príchodom ukrajinských rodín.
Ako sa /kolega spája s našou webstránkou?
Nasadí sa ako malé okno priamo na vašu webstránku (stačí jeden riadok kódu, vie ho nasadiť aj vaša súčasná firma, ktorá web spravuje). Prípadne beží na vlastnej adrese vasemesto.kolega.cloud. Oboje vieme.
Čo keď sa zmení VZN alebo zákon?
UNITE aktualizuje obsah priebežne — buď vy pošlete nové VZN, alebo dohodneme pravidelný check. Do 24 hodín od poslania je nové znenie v systéme. Staré nechávame označené ako neaktuálne.
Čo ak sa nám to nebude páčiť?
Prvý mesiac s garanciou vrátenia peňazí. Ak /kolega nepomôže, zaplatené peniaze vrátime. Bez záväzku. Dokumenty a nastavenia vám odovzdáme — aby ste o nič neprišli.
Ukážeme vám /kolegu na vašom meste
20 minút na Cal.com. Pošlete nám jedno vaše VZN a jedno často vyhľadávané tlačivo. Na hovore uvidíte, ako by /kolega odpovedal občanom — naživo.
Dohodnite si 20-min hovor30 dní bez rizika · Pilotná cena pre prvé 3 samosprávy